Theo dõi check-in theo thời gian thực

Bảng điều khiển thời gian thực (real-time dashboard) trong CMS giúp bạn theo dõi tình hình check-in ngay khi nó diễn ra — không cần tải lại trang. Đây là công cụ chính để nắm tình trạng sự kiện trong lúc khách đang vào cửa.

Mục đích

Khi sự kiện đang chạy, bạn cần biết ngay:

Bao nhiêu khách đã vào cửa thành công.
Khách đang vào qua cửa nào.
Số vé theo từng hạng (tier) đã được dùng.
Có cửa nào sắp đầy hoặc khách đang kẹt không.

Bảng điều khiển tổng hợp dữ liệu check-in theo thời gian thực mỗi khi một lượt quét thành công được đồng bộ lên máy chủ.

Vị trí trên CMS

Bạn mở bảng điều khiển từ trang chi tiết sự kiện tại app.qrs.com.vn, mục Báo cáo check-in (Check-in reports). Tại đây bạn sẽ thấy ba khu vực thông tin chính.

Ba khu vực thông tin

1. Số lượng thời gian thực

Hiển thị tổng số khách đã check-in thành công tại sự kiện. Con số này cập nhật tự động mỗi khi có lượt quét mới được đồng bộ từ máy quét ở cửa.

Đã check-in — tổng lượt vào cửa thành công.
Đã check-out — số khách đã ra về (chỉ hiển thị nếu sự kiện bật tính năng check-out).
Đang ở bên trong — bằng đã check-in trừ đã check-out (khi bật check-out).

2. Danh sách khách mới đến

Bảng liệt kê những lượt check-in gần nhất, mỗi dòng cho biết:

Cột	Ý nghĩa
Khách mời	Tên và email của khách.
Hạng vé (tier)	Loại vé khách đang dùng (ví dụ: VIP, chuẩn).
Cửa	Tên cửa mà khách đã vào qua.
Giờ check-in	Thời gian khách được quét thành công.
Phương thức	Quét QR, quét tại kiosk (tự phục vụ), hoặc tra cứu thủ công.
Trạng thái đồng bộ	Đã đồng bộ (đã lên máy chủ) hoặc đang chờ (đang chờ offline).

Danh sách này giúp bạn xác nhận nhanh khách nào vừa vào và qua cửa nào — hữu ích khi cần giải đáp thắc mắc trực tại sự kiện.

3. Phân tích theo hạng vé (tier breakdown)

Bảng đếm số lượt check-in theo từng hạng vé. Bạn dùng nó để so sánh thực tế với danh sách phát hành, ví dụ:

Hạng VIP: 45/50 đã vào.
Hạng chuẩn: 120/200 đã vào.

Khi một hạng gần đạt giới hạn, bạn có thể chủ động điều phối hướng dẫn khách ở sảnh.

Kết hợp với in thẻ đeo (badge printing)

Khi nhân viên quét vé hoàn tất một lượt check-in thành công ở Portal, màn hình xanh sẽ hiển thị nút in thẻ đeo nếu sự kiện có bật tích hợp in. Bạn không cần thao tác gì thêm ở CMS — thẻ được in trực tiếp tại cửa. Bảng điều khiển thời gian thực chỉ phản ánh lượt check-in, không trực tiếp in thẻ.

Khi thấy số liệu không khớp

Một vài tình huống thường gặp:

Số đếm thấp hơn thực tế — máy quét ở cửa có thể đang offline. Các lượt quét sẽ tự đồng bộ khi mạng trở lại; trạng thái sẽ chuyển từ “đang chờ” sang “đã đồng bộ”.
Khách báo đã vào nhưng không thấy tên — kiểm tra lại danh sách với bộ lọc theo email hoặc kiểm tra trạng thái đồng bộ của lượt gần nhất.
Số “đang ở bên trong” âm hoặc lạ — xảy ra khi sự kiện bật check-out và có lượt check-out được ghi trước lượt check-in do trễ đồng bộ. Số sẽ tự cân bằng sau khi toàn bộ lượt pending được đồng bộ.

Bước tiếp theo

Xuất CSV sau sự kiện

Sau khi sự kiện kết thúc, xuất toàn bộ danh sách check-in ra CSV để lưu trữ hoặc báo cáo. Xem Xuất CSV check-in.

Trở lại tổng quan

Xem lại toàn bộ hành trình check-in và các bước khác tại Tổng quan Check-in Sự kiện.