Đăng ký và quản lý máy quét

Sau khi tạo cửa check-in, bạn cần đăng ký các thiết bị quét — điện thoại, máy tính bảng, máy quét cầm tay hoặc ki-ốt tự phục vụ — để nhân viên dùng quét vé tại cửa. Mỗi thiết bị được hệ thống cấp một mã đăng ký ngắn và một mã QR đăng nhập dùng một lần, có thời hạn.

Toàn bộ thao tác thực hiện trên CMS tại app.qrs.com.vn, trong tab Máy quét (Scanners) của sự kiện.

Tổng quan màn hình quản lý máy quét

Khi mở tab Máy quét, bạn thấy:

Ba ô thống kê ở đầu trang: số máy đang bật, tổng số lượt check-in đã quét, và số lượt chờ đồng bộ (chưa đẩy lên được, ví dụ khi mất mạng).
Danh sách thẻ máy quét — mỗi thẻ tương ứng một thiết bị, hiển thị tên, trạng thái sức khoẻ, cửa được gán, số lượt check-in, số khách duy nhất và mã đăng ký.
Các nút thao tác: In mã QR, Xuất CSV, Thêm hàng loạt, Thêm máy quét.

Đăng ký một máy quét mới

Đăng ký một máy nghĩa là báo cho hệ thống biết sẽ có một thiết bị phụ trách quét vé. Sau khi đăng ký, hệ thống tự động sinh mã đăng ký và mã QR đăng nhập cho thiết bị đó.

Trong tab Máy quét, nhấn Thêm máy quét.
Điền các thông tin cho máy:
- Tên máy quét — gợi ý đặt theo vị trí hoặc nhân viên, ví dụ “Cửa chính — máy tính bảng 1”, “Ki-ốt VIP”, “Máy cầm tay của An”. Tên giúp bạn phân biệt khi xem báo cáo.
- Loại thiết bị — chọn một trong bốn loại:
  - Điện thoại / máy tính bảng — thiết bị di động thông thường.
  - Máy tính để bàn — màn hình cố định tại quầy.
  - Máy quét cầm tay — thiết bị quét chuyên dụng nhỏ gọn.
  - Ki-ốt tự phục vụ — màn hình để khách tự quét vé; loại này mở thêm phần cấu hình ki-ốt (xem bên dưới).
- Cửa phụ trách — chọn cửa mà máy này sẽ quét vé. Có thể bỏ trống nếu chưa quyết định và gán sau. Nếu cửa chưa tồn tại, bạn có thể tạo cửa ngay tại đây bằng liên kết bên dưới ô chọn cửa (nhập tên, vị trí, sức chứa rồi nhấn Tạo cửa).
Nếu chọn loại Ki-ốt, hãy cấu hình các thông số hiển thị (xem mục Cấu hình ki-ốt bên dưới).
Nhấn Đăng ký. Máy mới xuất hiện trong danh sách với trạng thái bật.

Mã đăng ký và thẻ đăng nhập QR

Khi một máy được đăng ký, hệ thống cấp cho nó hai thứ để nhân viên đăng nhập vào ứng dụng quét vé:

Mã đăng ký — một mã ngắn 6 ký tự, hiển thị ngay trên thẻ máy trong danh sách. Nhân viên có thể nhập tay mã này trên màn hình đăng nhập của ứng dụng quét vé tại portal.qrs.com.vn.
Mã QR đăng nhập — một mã QR một lần, chứa liên kết đăng nhập tự động. Nhân viên chỉ cần quét mã này bằng ứng dụng quét vé (hoặc mở liên kết trên chính thiết bị đó) để vào thẳng phiên quét vé của máy, không cần gõ mật khẩu.

Mã QR đăng nhập có hiệu lực 4 giờ kể từ lúc tạo và chỉ dùng được một lần. Bạn có thể làm mới để cấp mã mới bất cứ lúc nào.

Xem và làm mới mã QR cho một máy

Trên mỗi thẻ máy đang bật có nút Hiển thị mã QR. Nhấn vào để mã QR hiện ra kèm thời gian còn lại. Khi hết hạn, nhấn Tạo lại để cấp mã mới. Bạn cũng có thể Sao chép liên kết để gửi qua tin nhắn cho nhân viên.

In hoặc tải thẻ đăng nhập

Nhấn In mã QR để mở một trang in sẵn chứa thẻ cho tất cả máy đang bật trong sự kiện. Mỗi thẻ in trên khổ 3,5 × 2 inch gồm: mã QR, tên máy, cửa được gán, mã đăng ký 6 ký tự và dòng ghi thời hạn 4 giờ. Trang in được sắp xếp hai cột, sẵn sàng để in ra dán lên thiết bị hoặc cắt thành thẻ phát cho nhân viên.

Gán máy quét cho cửa

Mỗi máy nên được gán cho một cửa cụ thể. Việc gán giúp hệ thống biết:

Lượt check-in tại máy này được tính cho cửa nào.
Báo cáo chia được theo từng cửa và từng máy.
Khi nhân viên đăng nhập qua mã QR của máy, họ thấy ngay cửa cần phụ trách.

Bạn có thể gán cửa ngay khi đăng ký máy, hoặc chỉnh sửa sau (xem bên dưới). Nếu một máy chưa gán cửa, nhân viên đăng nhập vào sẽ phải chọn cửa thủ công.

Chỉnh sửa máy quét

Bạn có thể đổi tên hoặc đổi cửa được gán cho một máy bất cứ lúc nào:

Trên thẻ máy cần sửa, nhấn menu ba chấm ở góc phải.
Chọn Chỉnh sửa.
Cập nhật tên máy quét và/hoặc cửa phụ trách.
Nhấn Lưu.

Bật, tắt và ngưng hoạt động máy quét

Mỗi máy có một công tắc bật/tắt trên thẻ. Tắt máy dùng khi:

Tạm thời không dùng máy này trong ca trực.
Máy bị mất hoặc hỏng, cần khoá lại để không ai đăng nhập được.
Sự kiện kết thúc, dọn dẹp danh sách máy.

Khi bạn tắt một máy đang có lượt chờ đồng bộ (tức là có vé đã quét nhưng chưa đẩy lên được do mất mạng), hệ thống sẽ hiển thị cảnh báo cho biết bao nhiêu lượt chưa đồng bộ và yêu cầu bạn xác nhận. Việc này giúp tránh tắt nhầm máy khi dữ liệu chưa kịp lên.

Để bật lại máy đã tắt, chỉ cần gạt công tắc trên thẻ — máy hoạt động ngay và có thể đăng nhập lại.

Cấu hình ki-ốt

Khi bạn chọn loại thiết bị là Ki-ốt tự phục vụ, phần cấu hình hiển thị thêm để bạn tinh chỉnh trải nghiệm khách tự quét vé. Các thông số này chỉ xuất hiện cho ki-ốt, không áp dụng cho điện thoại hay máy quét cầm tay.

Thiết lập	Ý nghĩa	Phạm vi
Thời gian hiển thị khi thành công	Số giây màn hình giữ kết quả “được vào” trước khi quay lại màn hình quét	1–30 giây, mặc định 3
Thời gian hiển thị khi lỗi	Số giây màn hình giữ kết quả “từ chối” (vé sai, đã dùng…) để khách kịp đọc	1–30 giây, mặc định 5
Thời gian chờ khi nhàn rỗi	Số phút không có thao tác nào thì ki-ốt tự reset về màn hình chờ	1–120 phút, mặc định 10
Âm thanh phản hồi	Bật/tắt tiếng bíp khi quét thành công hoặc thất bại	Bật/tắt, mặc định bật
Kiểu nhập liệu	Chọn giữa camera (quét mã QR) hoặc bàn phím (nhập mã vé thủ công)	Camera mặc định

Đăng ký nhiều máy cùng lúc

Khi cần chuẩn bị nhiều máy quét (ví dụ một sự kiện lớn có 5–10 máy ở các cửa khác nhau), bạn có thể dùng Thêm hàng loạt:

Trong tab Máy quét, nhấn Thêm hàng loạt.
Trong hộp thoại hiện ra, dán danh sách tên máy quét — mỗi tên trên một dòng. Ví dụ, dán bốn dòng tương ứng bốn máy: Cửa chính — máy tính bảng 1, Cửa chính — máy tính bảng 2, Cửa VIP — máy của An, Ki-ốt sảnh B.
Nhấn Đăng ký N máy để tạo cùng lúc. Hệ thống báo số máy tạo thành công và số máy lỗi (nếu có).

Trạng thái sức khoẻ của máy quét

Trên mỗi thẻ máy có một nhãn trạng thái cho biết máy đang kết nối tới hệ thống ra sao:

Trực tuyến (chấm xanh) — máy đang kết nối và hoạt động bình thường.
Yếu (chấm vàng) — máy kết nối không ổn định, có thể đang chậm hoặc mất mạng gián đoạn.
Ngoại tuyến (chấm xám) — máy đang tắt, hoặc đã lâu không gửi tín hiệu.

Trạng thái này giúp bạn giám sát nhanh khi sự kiện đang diễn ra. Khi cần theo dõi chi tiết hơn (lần quét cuối, số liệu chờ đồng bộ), xem Sức khoẻ máy quét.

Bước tiếp theo

Khi các máy quét đã được đăng ký, gán cửa và in thẻ đăng nhập xong, bước tiếp theo là hướng dẫn nhân viên đăng nhập và bắt đầu quét vé.

Đăng nhập nhân viên quét vé

Hướng dẫn nhân viên dùng mã QR hoặc mã đăng ký để vào ứng dụng quét vé.

Cửa, sức chứa và phân quyền hạng vé

Quay lại bước tạo cửa và gán nhân viên cho từng cửa.

Quét vé cho khách

Cách nhân viên quét mã QR trên vé khách và xử lý các kết quả.

Chế độ ki-ốt

Vận hành ki-ốt tự phục vụ trong sự kiện.

Đăng nhập nhân viên quét véBước kế tiếp: phát thẻ QR cho nhân viên và hướng dẫn họ đăng nhập tại cửa.